Kargo politikası
Kargo ve İade Politikası
Kargo Süreleri
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 3–10 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyonuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti
-
10.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
-
10.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, sepet tutarına göre hesaplanır ve ödeme aşamasında gösterilir.
Kargo Firması
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
İade Politikası
İade Koşulları
Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin;
-
Kullanılmamış ve hasarsız olması
-
Orijinal ambalajında olması
-
Fatura ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi
-
LED ürünlerde ambalajının açılmamış olması (güvenlik ve hijyen nedeniyle) gerekmektedir.
İade Süreci
-
İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildiriniz
-
İade onayı ve kargo bilgilerini alınız
-
Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte kargoya teslim ediniz
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
-
Onaylanması halinde ödemeniz 10–15 iş günü içinde iade edilir
İade Kargo Ücreti
-
İade kargo ücreti müşteriye aittir
-
Ürün hatası veya hasarlı teslimat durumlarında kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır
İade Edilemeyen Ürünler
-
Ambalajı açılmış LED ürünler
-
Özel sipariş üzerine üretilen ürünler
-
Kullanılmış, monte edilmiş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
İletişim
Kargo ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: atlas@atlasled.com.tr
Telefon: 0 850 242 9368
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00
Yasal Haklar
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
Tüketici olarak sahip olduğunuz yasal haklar saklıdır.